Hayır. Firmamız yetkili servis değildir. Beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon alanlarında özel teknik servis firmalarına yönlendirme yapan bir çağrı merkezi olarak hizmet vermekteyiz.
Servis hizmetleri, tarafımızdan yönlendirilen bağımsız özel servis firmaları tarafından sağlanmaktadır. Servis işlemleri, ilgili servis firmasının kendi sorumluluğundadır.
Servis ücretleri, işçilik, yedek parça ve diğer tüm bedeller servis sağlayıcı firma tarafından belirlenir ve doğrudan servis tarafından tahsil edilir. Firmamız ücret tahsil etmez.
Sunulan hizmetler, yetkili servis garantisi kapsamında değildir. Yapılan işlemler ve kullanılan parçalar için varsa garanti koşulları, hizmeti veren servis firması tarafından belirlenir.
Bölge ve servis yoğunluğuna bağlı olarak aynı gün servis yönlendirmesi yapılabilir. Kesinlik garanti edilmemektedir.
Değiştirilen parçaların garantisi, ilgili özel servis firması veya parça tedarikçisi tarafından sağlanır. Firmamız parça garantisi vermez.
Servis hizmetine ilişkin şikâyet ve taleplerinizi, hizmeti sunan servis firmaya iletmeniz gerekmektedir. Talep edilmesi halinde, tarafımızdan alternatif servis yönlendirmesi yapılabilir.
Ödeme işlemleri, servis hizmetinin tamamlanmasının ardından servis firması ile müşteri arasında gerçekleştirilir. Firmamız ödeme sürecine dahil değildir.
Birçok marka için özel servis yönlendirmesi yapılmaktadır. Marka isimleri, sadece bilgilendirme amaçlı kullanılmakta olup herhangi bir yetkili servis ilişkisi ifade etmez.
Çağrı merkezi hizmet saatlerimiz, dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel çalışma saatlerimizi web sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz.
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Evet. Firmamız yalnızca çağrı merkezi ve servis yönlendirme hizmeti sunmaktadır. Teknik servis hizmetini fiilen biz sağlamıyoruz.